Shipping policy

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 9,99 EUR nei seguenti paesi: Italia, Città del Vaticano, San Marino.

Gratuita oltre i 49€

-----

Opzione di spedizione	Tempo di consegna stimato	Prezzo
Standard	Da 2 a 6 giorni lavorativi	9,99 EUR

Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso [Ekerè - L'Anima del Gusto, Corso Vittorio Emanuele 140, 80053 Castellammare di Stabia NA Italia]. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 2-6 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono [19:00 - 22:00] nei seguenti giorni: Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerd'. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma, e un documento di indentità.

Spedizioni internazionali

Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 14,99 EUR nei seguenti paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito

Gratuita oltre i 99€

-----

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 19,99 EUR nei seguenti paesi: Resto del Mondo

 

Opzione di spedizione	Tempo di consegna stimato	Prezzo
Ue	Da 4 a 9 giorni lavorativi	14,99 EUR
Resto Del Mondo	Da 4 a 9 giorni lavorativi	19,99 EUR

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. L'anim del gusto srls non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 15 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo customercare@bottega1958.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a customercare@bottega1958.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a customercare@bottega1958.it